1. 检查网络连接：确保你的设备已经连接到互联网，并且网络连接稳定。如果网络不稳定或者断开，可能会导致下载卡住不动。
2. 清除浏览器缓存和Cookies：有时候下载过程中出现的卡顿可能是因为浏览器缓存或Cookies导致的。尝试清除浏览器的缓存和Cookies，然后再次尝试下载。
3. 关闭其他程序：在下载过程中，关闭其他正在运行的程序，尤其是那些占用大量CPU资源的程序，如杀毒软件、防火墙等。
4. 更新Chrome浏览器：确保你的Chrome浏览器是最新版本，因为新版本的浏览器可能会修复一些导致下载卡住的问题。
5. 使用不同的下载工具：如果你使用的是第三方下载工具，可以尝试更换为Chrome浏览器自带的下载工具，看看是否能够解决问题。
6. 重启计算机：有时候重启计算机可以解决一些临时性的软件故障。尝试重启计算机后再次尝试下载。
7. 查看系统日志：在Windows系统中，可以通过“事件查看器”查看系统日志，看是否有关于下载卡住的相关信息。在Mac系统中，可以使用“Console”查看系统日志。
8. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑联系技术支持寻求帮助。